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友和寄貨 | 速遞送貨 | 整體評分 | 評價總數 | |
2014-2021* | 8.9/10 | 9.0/10 | 9.0/10 | 156,861 |
2021 7月 | 9.2/10 | 9.2/10 | 9.2/10 | 2,592 |
2021 8月 | 8.8/10 | 9.1/10 | 9.0/10 | 4,849 |
2021 9月 | 9.0/10 | 9.1/10 | 9.1/10 | 2,933 |
2021 10月 | 8.9/10 | 9.0/10 | 9.0/10 | 4,752 |
2021 11月 | 9.0/10 | 9.2/10 | 9.1/10 | 3,431 |
2021 12月 | 8.8/10 | 9.0/10 | 8.9/10 | 3,222 |
服務態度 | 產品知識 | 整體評分 | 評價總數 | |
2014-2021* | 9.3/10 | 9.1/10 | 9.2/10 | 27,668 |
2021 7月 | 9.4/10 | 9.2/10 | 9.3/10 | 424 |
2021 8月 | 9.3/10 | 9.1/10 | 9.2/10 | 691 |
2021 9月 | 9.4/10 | 9.3/10 | 9.3/10 | 488 |
2021 10月 | 9.3/10 | 9.1/10 | 9.2/10 | 1,020 |
2021 11月 | 9.5/10 | 9.2/10 | 9.3/10 | 464 |
2021 12月 | 9.5/10 | 9.3/10 | 9.4/10 | 458 |
出貨效率 | 自取安排 | 整體評分 | 評價總數 | |
2014-2021* | 9.2/10 | 9.3/10 | 9.3/10 | 8,122 |
2021 7月 | 9.4/10 | 9.4/10 | 9.4/10 | 398 |
2021 8月 | 9.4/10 | 9.4/10 | 9.4/10 | 795 |
2021 9月 | 9.3/10 | 9.4/10 | 9.3/10 | 337 |
2021 10月 | 9.4/10 | 9.4/10 | 9.3/10 | 599 |
2021 11月 | 9.5/10 | 9.5/10 | 9.5/10 | 481 |
2021 12月 | 9.4/10 | 9.5/10 | 9.4/10 | 429 |
出貨效率 | 自取安排 | 整體評分 | 評價總數 | |
2014-2021* | 9.2/10 | 9.3/10 | 9.3/10 | 7,611 |
2021 7月 | 9.3/10 | 9.3/10 | 9.3/10 | 332 |
2021 8月 | 9.2/10 | 9.2/10 | 9.2/10 | 761 |
2021 9月 | 9.1/10 | 9.4/10 | 9.2/10 | 319 |
2021 10月 | 9.2/10 | 9.3/10 | 9.3/10 | 589 |
2021 11月 | 9.4/10 | 9.4/10 | 9.3/10 | 461 |
2021 12月 | 9.4/10 | 9.5/10 | 9.4/10 | 409 |
友和YOHO支援多種付款方式,包括信用卡、Paypal、*轉數快、^ATM轉帳、^網上銀行轉帳、PayMe、支付寶HK、微信支付、八達通、Tap & Go等。
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付款時效
一般情況下,客人建立訂單後需要在4天內完成付款,逾時訂單將被取消。
閃購活動及限時特價優惠的產品或會另外有指定的付款時間。
1 送貨上門
我們送貨上門服務覆蓋全香港,以下地點需要額外配送時間及搬運費:
• 香港偏遠地區、離島(長洲、南丫島、坪洲等)、馬灣、大嶼山、機場禁區。
*部分大型家電或不能送至偏遠地區,詳情可與我們的客戶服務主任聯絡。
*唐樓或需要搬運上樓梯的住宅,或會額外收取樓梯費及搬運費,建議購買前,先與我們的客戶服務主任查詢有關送貨詳情。
2 超過2000個提貨點取貨
系統會根據產品的體積,計算該訂單是否適用於提貨點取貨。提貨點包括:智能櫃(順便智能櫃、Alfred智能櫃、Pakpobox智能櫃)、順豐服務中心、便利店(OK、7-11、Shell)。
提貨點自取程序:
• 取貨地點於結帳頁面顯示
• 包裹到達提貨點後,顧客會收到由速遞公司發出的SMS短訊,請按指示到所選地點收件
• 貨物到抵智能櫃後24小時如仍未取件,派件員會隨時回收貨品
3 日本城即日自取
工作天上午10:30前下單,最快可於即日到日本城門店自取,有三十間日本城門店可供選擇!**
提貨點自取程序:
• 取貨地點於結帳頁面顯示
• 上午10:30後下單會於下一個工作天送達日本城 (工作天不包括星期六,日及公眾假期)
• 包裹到達日本城後,顧客會收到由友和發出的取貨電郵通知,請按指示到所選日本城門店取件
• 如到貨翌日仍未取件,日本城有機會收取額外費用或將產品回倉。再次出貨的運費將需由客人支付。
4 門市自取
門市自取,簡單快捷。
產品可以取貨時,系統會發出電郵通知,顧客出示電郵便可於門市取件。
*請注意,提貨點和門市自取服務不適用於商戶出售的產品。
**星期一至星期六,公眾假期除外。